Políticas da Loja

SOBRE FORMAS DE PAGAMENTO:

  • Em nossa loja oferecemos pagamento através de Pix, Transferência, Depósito, MercadoPago e Pag Seguro.
  • Cartão de Crédito: em até 3x sem juros
  • Pix: chave é o CNPJ 40805564000116
  • Transferência: Banco Nubank / Agência: 0001 / Conta Corrente: 56105559-9 / CNPJ: 40.805.564/0001-16
  • Depósito: Imprima o boleto e pague em qualquer banco. (Compras feitas com pagamento em boleto deverão ser pagas no mesmo dia, independente da data de vencimento e o comprovante de pagamento deverá ser enviado para e-mail contato@ateliebrunasantoni.com). Para pagamento com boleto, o prazo de produção começa a contar após a compensação do mesmo, o que pode demorar até 3 dias úteis dependendo do seu banco.

Importante: os pedidos serão liberados após a confirmação do pagamento e status será mudado para Pedido verificado  Aguardando produção

FORMAS DE ENVIO:

  • Enviamos para todo o Brasil, através de SEDEX, PAC e Impresso, sendo que o frete é por conta do cliente.
  • O custo do frete não está incluído no valor do produto, sendo este calculado e pago pelo cliente.
  • O prazo para postagem de produtos a pronta entrega é de 5 dias úteis (não contando o prazo de entrega pelos correios).
  • O prazo de entrega após a postagem é estimado pelos Correios, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço (greves, enchentes, destinatário ausente etc).
  • Sedex:envio mais rápido dos Correios. Tem registro e geralmente é o mais caro.
    Pac: envio econômico. Também tem registro, mas o prazo é um pouco maior.
    Impresso: envio específico para produtos de papel. Tem valor fixo para todo o Brasil, tem o menor custo. Também possui registro, porém resumido, mostrando apenas data da postagem e data que saiu para a entrega, não possui prazo de entrega definido como Pac e Sedex.
  • Após o envio de sua encomenda, nós lhe forneceremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega.

Importante: confira seus dados de entrega

PRAZO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS:

  • O prazo de produção normalmente é de 8 dias úteis, podendo ocorrer antes ou depois, dependendo da demanda de pedidos.
  • O prazo sempre será informado antes de você adicionar o produto ao carrinho.
  • Se no seu pedido houver itens a pronta entrega e itens sob encomenda, o prazo final será o maior, ou seja, dos itens sob encomenda.

PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS:

  • Os envios são realizados às sextas-feiras, seguindo os prazos estipulados para a produção.

 EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA:

  • Todos os nossos envios são realizados com a contratação do SEGURO dos Correios.
  • Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:
    * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou
    * optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida

Importante: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios confirmarem o extravio de sua encomenda.